2015体育场馆经营管理考试题库一、名词解释（每题4分，15道）1.体育经营管理答案：即体育产业部门的经营管理，是指以体育经营合理化为目的，为执行体育经营职能所从事的各种管理工作的总称。2.体育经营方针答案：是指在一定的经营思想指导下，处理各种具体经营活动的基本原则与基本纲领。3.市场答案：是商品交换的场所，是商品交换关系的总和，是具有一定购买力水平的消费者群体。4.体育市场（广义）答案：是指全社会体育产品交换活动的总和。5.体育场馆答案：是为了满足运动训练、运动竞赛和大众体育消费需要而专门修建的各类运动场所的总称。6.公共体育场馆答案：是指国家...
一、名词解释（每题4分，15道）1.体育经营管理答案：即体育产业部门的经营管理，是指以体育经营合理化为目的，为执行体育经营职能所从事的各种管理工作的总称。2.体育经营方针答案：是指在一定的经营思想指导下，处理各种具体经营活动的基本原则与基本纲领。3.市场答案：是商品交换的场所，是商品交换关系的总和，是具有一定购买力水平的消费者群体。4.体育市场（广义）答案：是指全社会体育产品交换活动的总和。5.体育场馆答案：是为了满足运动训练、运动竞赛和大众体育消费需要而专门修建的各类运动场所的总称。6.公共体育场馆答案：是指国家投资或筹集社会资金兴建的、属国家各级体育行政部门管理的、用于开展社会体育活动、满足广大群众进行体育锻炼或观赏体育比赛以及运动员训练、竞赛需求的体育活动场所。7.运动竞赛答案：是指有
有组织的体育运动比赛。8.运动竞赛资金支出答案：是指在运动竞赛过程中所发生的人力、物力和财力的消耗9.体育俱乐部答案：指实行独立核算、自负盈亏的一种体育经营实体或体育组织（社团组织）。10.商业体育俱乐部答案：是基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的，以提供休闲、娱乐、健身服务为目的，以商业性健身娱乐设施为活动场所，依靠市场机制和利益机制运转的会员制群众体育俱乐部。11.体育广告答案：就是指以体育活动、体育场馆、体育报纸杂志、运动员及其他与体育有关的形式为媒介，将商品、服务和精神产品等信息传递给经营者和消费者的手段和方式。12.体育彩票答案：是指以筹集体育资金等名义发行的，印有号码、图案或文字的，供人们自愿购买并能够证明购买人拥有按照特定规则获取奖励权利的有价凭证。13.体育旅游答案：是指以观看、欣赏和参与各种体育活动为目的的旅行游览活动14．体育经纪人答案：是指依本办法取得合法资格，专门从事体育经纪活动的法人和其他经济组织15.体育赛事经纪人答案：是指接受委托或从主办单位买断全部或部分商业活动开发权，进行赛事的策划、宣传、推广等一系列包装活动，以通过转播权开发、广告代理、特许使用权开发、纪念品开发等来谋求最大经济利益的个人或组织二、判断题（每题1分，30道）1•体育经营目标就是体育经营单位索要达到的预期成果（X）2体育经营的程序是投入、转换、产出、反馈（V）3.体育经营外部环境的特点有复杂性、关联性、变动性（X）4•体育经营单位是充实体育商品生产和经营活动的自主经营、自负盈亏的经济组织（V）5.体育经营管理研究的对象有主体产业、相关产业和体办产业（V）6体育市场的基本要素是体育消费者、体育消费、消费水平（X）7•体育场馆经营管理的办法包括建立现代企业制度、树立市场营销观念和搞活管理模式（V）8•体育场馆按照管理形式可以分为公共体育场馆和个育场馆（X）9、公共体育场馆的作用只有提供公共体育服务（X）10•我国国内最大的综合性运动会是青运会（X）11.运动竞赛资金管理原则有责权分类原则、物价对等原则和财务约束原则（X）12.体育俱乐部的类型有职业体育俱乐部和商业体育俱乐部（X）13.体育旅游资源包括自然体育、人文体育和可开发的体育旅游资源（）14.运动竞赛所需资金的来源，除一部分运动竞赛能获得政府或社会的一些资助之外，绝大部分运动竞赛的资金需承办者通过自己的经营活动来获得。（V）15.在市场经济条件下承办运动竞赛必然要借助市场经济的各种手段。（V）16.体育无形资产并不是一种体育经济资源，不可以产生经济效益。（X）17.职业体育俱乐部把赢利作为俱乐部发展的重要目标.（V）18.发展俱乐部的会员是商业体育俱乐部的主要经营活动9博体育APP。（X）19.业余体育俱乐部的业务管理是指活动时间的管理和活动场地的管理。（V）20.体育广告在对象、内容和目的上，和差别不大，但在广告媒体上差别却十分明显，有自己的特点。V)21.经济合同是保障体育广告双方利益的关键。（V）22.体育广告计划的制定包括拟定广告目标，建立工作机构，广告
的选择，谈判并签订协议。（X）23.体育彩票是一种特殊的商品。但也具有商品的一般属性。（V）24．体育彩票的发行过程是市场营销的过程。（X）25.体育彩票在我国社会和竞技生活中的作用越来越大，正逐步成为我国体育产业的主导产业。（X）26.体育旅游资源、体育旅游设施和体育旅游服务是开展体育旅游必须具备的三大要素。（V）27.体育旅游归纳起来可分为自然体育资源和人文体育资源。（X）28.不断开发体育旅游新产品是发展体育旅游业的重要举措，也是体育旅游经营单位生产单位的标志。（V）29按照体育经纪活动的经营主体形式划分可分为个体体育经纪人、合伙体育经纪人、体育经济公司。（X）30体育经纪人不拥有“商品”。（V）三、单选题（每题1分，30道）1.经营管理的基本要素包括主体、客体、目的和——AA职能B计划C组织2.体育经营内部条件分析的内容有经营管理水平、竞争能力和——BA销售能力B应变能力C生产能力3.影响体育经营的外部环境间接因素有环境、经济环境、社会文化环境和-BA时间环境B技术环境C资源环境4.大经营小管理理论的代表人物是-AA法约尔B约翰逊C麦金森5.现代企业经营的重点是—CA计划B控制C决策6.体育要素市场主要由体育资金市场、体育人才市场和—AA技术产品B运动产品C信息产品7.公共体育场馆是以—为基础的全民所有支事业单位AA公有制B私有制C公私共有制8.运动竞赛支出包括市政建设、比赛场地建设和---AA竞赛业务费用B组织费C人员费9．商业俱乐部分为一般商业俱乐部和—AA高级商业俱乐部B特殊商业俱乐部C小群体商业俱乐部10．业余体育俱乐部的特点有--BA自愿性性独立性盈利性B自愿性性独立性公益性C自愿性性独立性11.广告的基本要素—BA对象内容媒体B对象内容媒体目的C对象内容媒体发展12.体育广告经营策划的基本原则—A互惠互利B合作共赢C平等交易13.体育广告分几类-A7类B8类C9类14.体育旅游的三大要素是体育旅游资源、体育旅游设施和---AA体育旅游服务B体育旅游景点C体育旅游交通15.公共体育场馆的其中之一作用是促进社会主义—个文明建设AA2个B3个C4个16.体育场馆经营形式中的会员制分为形式AA开放式和封闭式B固守式和自由式C自我式和排他式17.国家筹集运动竞赛经费的重要途径—BA组织门票B发行彩票C经营体育广告18.运动竞赛资金支出包括比赛场地建设、竞赛业务费用开支和—CA人员管理B劳务支出C市政建设19.企业独资型俱乐部属于---BA商业体育俱乐部B职业体育俱乐部C业余体育俱乐部20.商业体育俱乐部的运作管理包括组织结构、会员管理、------和财务管理AA服务管理B设施管理C场地管理21.是不属于体育广告BA冠名广告B其他性广告C排他性广告22.体育广告法律管理的特点有规范性、权威性、---和稳定性AA强制性B必须性C可执行性23.体育彩票的特点是周期短和--AA收益大B收益小C收益不稳定24.新中国体育彩票历经了几个阶段CA2B3C425.体育彩票的宣传形式可分为—CA一般宣传和特殊宣传B新媒体宣传和传统媒体宣传C日常宣传和重点宣传26.体育旅游经营策划包括时间策划、空间策划、产品策划和------AA促销策划B方案策划C经营策划27.体育旅游服务由核心服务和---AA外围服务B交通服务C设施服务28.体育经纪人可以从活动方式、内容、经营主体形式和---AA业务范围B延伸广度C任职时间29.哪两个是常见的经济业务运动过程—BA运动员经纪、教练员经纪B运动员经纪、赛事经纪C体育保险经纪、体育组织经纪30.赛事代理包括哪两种形式CA一般体育比赛、特殊体育比赛B业余体育比赛、商业体育比赛C正式体育比赛、商业性体育比赛四、简答题（每题5分，18道）1.体育经营的基本要素答案：人力资源；财力资源（国家财政拨款和社会筹集）；生产资料；体育产品；市场要素2.预防和减少体育经营风险的措施答案：搞好体育经营预测；作出有效的体育经营决策；实行多样化的体育经营；实行风险
3.体育市场的分类答案：完全竞争市场；完全垄断市场；垄断竞争市场；寡头垄断市场4.体育服务消费品市场的特点答案：时间空间一致性；市场发育的不均衡性；需求在时间和集结上的差异性；市场大小在地区间的波动性5.体育场馆经营管理的主要内容答案：1.体育场馆的日常经营管理（业务、服务、资产物资、财务管理）2.以体为本多种经营；3.体育场馆的多种经营6．体育经营管理的任务答案：1.提高体育服务产品以满足体育消费者的需要；2.提供体育以外的其他社会服务，开展多种经营；3确保国有资产保值增值7.现代运动竞赛的经济特点答案：规模大、耗资多；运动竞赛经费的来源与经济实体的结合越来越紧密；运动竞赛的经营手段日益市场化8.运动竞赛的经营策划答案：进行竞赛市场调研，制定竞赛经营战略；编制运动竞赛运营方案，筹措运动竞赛所需资金；编制运动竞赛经费支出预算，做到量入为出9.职业体育俱乐部经营的主要内容答案：组织门票收入；发展俱乐部会员；经营广告业务；出售电视转播权；转卖队员；开发球迷用品10.一般商业俱乐部的特征答案：名副其实的商业企业；活动内容丰富多彩；提供专家的辅导、咨询和保护；营业时间比较长11.体育广告的功能答案：传递信息，都同产需；激发需求，增加销售；介绍产品，指导消费；树立企业形象，扩大产品知名度；促进体育事业发展。12.体育广告的优势答案：观众多，广告传送面广；时间长，一次投资多次受益；效果自然，易为人们所接受；影响大，广告效益好。13.体育彩票的性质答案：是政府间接财政收入的工具；具有公益性；体育彩票的运作是计划性与市场性并存。14.体育彩票的种类答案：被动型体育彩票；主动型体育彩票。15.体育旅游的经营管理答案：体育旅游市场的经营开发；体育旅游的经营策划；体育旅游服务的经营模式与经营管理。16.体育旅游细分市场答案：体育健身旅游；休闲度假旅游；体育观战旅游；体育探险旅游；体育竞技旅游；民俗体育旅游。17.体育经纪人的特征答案：体育经纪人不拥有“商品”；与客户有一定的连续性关系；独立的中介活动；获取佣金。18体育经纪人的必备素质答案：较全面的体育知识；较强的明星意识；对社会体育消费热点敏锐的洞察力和感染力；较强的经营管理能力；很强的风险意识；很强的公关能力；坚忍不拔的毅力；高度的法律意识。五、论述题（每题15分，6道）1.体育经营外部环境分析的意义答案：（1）通过分析可以预测和把我外部环境的变化趋势（即规律）。体育经营单位作为从事体育商品生产和经营活动的自主经营、自负盈亏的经济组织，其经营活动不是鼓励地进行的，而是与外部环境发生着各种各样的错综复杂的联系，并受到外部环境的制约。体育经营单位要搞好经营活动，首先要进行经营环境的分析和研究，搞清楚当前和将来经营单位所处经营环境的状况，预测外部环境的变化趋势，把握外部环境的发展规律，从而为体育经营单位进行正确的经营决策提供依据。（2）通过分析可以为制定适应外部环境变化、有利于自己生存和发展的体育经营战略提供依据。体育经营单位的生存和发展，取决于它对外部环境变化的适应程度和应变能力，并以履行其肩负的使命、不断满足社会需要为前提。需求和外部环境的变化有直接关系。要满足这种需要，实现经营目标，就要不断了解现实，熟悉外部环境，使体育经营单位在变化的环境中求得生存和发展。通过分析所处外部环境的优劣，可以为制定适应外部环境变化、有利于自己生存和发展的体育经营战略提供依据，从而促使体育经营单位长期稳定地发展。2.体育市场体系的构成和作用答案：构成：体育服务消费品市场、体育实物消费品市场、体育要素市场作用：在体育产业化过程中，体育市场体系的形成和发展，其作用是能够沟通供给与需求之间的关系，使体育产品的市场供需从无序逐步向有序过度，以实现体育资源的优化配置，发挥最大的资源效益3.体育场馆的主营业务答案：体育竞赛类；运动休闲类；体育咨询类；体育培训类；体育集资类；体育旅游类；业余体育俱乐部4.运动竞赛的经营内容答案：出售电视转播权；组织门票收入；开发运动竞赛的无形资产；发行运动竞赛纪念品；经营体育广告；经营活动5.业余俱乐部的作用答案：有利于最大限度地组织广大群众从事体育活动；有利于竞技体育和群众体育的全面协调发展；可以节省政府在体育方面的投入6、体育经纪人的权利和义务答案：权利：在法律法规允许的范围内开展经纪活动，行使其各项合法权利；依照合同的约定获取合法佣金；按照合同要求当事人支付在经纪活动中开支的费用；当委托人故意隐瞒事实证明或明知其有欺诈行为时，应拒绝为其提供服务；发现委托人不具有履约能力时，可立即终止经纪活动义务：如实介绍；保守机密；保管样品；制作文书；不接受额外给付；不从事违禁商品的经纪活动；依法纳税并接受行政监督1、我国体育场馆在计划经济下有哪些特证？a运用政府的行政手段，集中计划、动员、调配有限的人力、物力、财力，取得了较好的宏观效益，奠定了我国体育事业发展的基业，建造了大批体育场馆设施。b体育场馆的管理体制是完全的计划经济管理体制。所有体育行政部门对体育场馆实行统一收支，统一管理的经济政策制度；体育场馆仅承担相关竞技体育训练或举办相关的体育比赛活动几乎不对社会公开。c体育场馆的建设，管理的等相关费用来自国家拨款。2、多元化制度创新的发展阶段a体育场馆数量剧增，大型体育场馆以及综合型体育场馆建设成为城市化进程的重要组成部分，并且成为了城市地标性建筑。b体育场馆经营管理方式由事业单位企业化逐渐向多元化管理方面发展，出现了物业管理模式、委托管理模式、事业单位企业管理等模式。c体育行政部门试图逐步摆脱场馆负担，并能够在经营中获得一定的经济效益，场馆建设融资呈现多元化，以国家投资为主的基础上，不断吸收社会民间资本。d体育场馆存量依然不能满足公众需求，综述：公共体育场馆逐步走向产业化，市场化阶段，多元化经营管理制度并存符合当下我国公共体育场馆发展的实际。3、体育赛事引进流程a可以与地方体育行政部门或运动项目管理机构合作，帮助城市申办体育大赛，进而获得体育赛事资源。b关注地方体育行政部门的赛事信息，从中获得体育赛事的场地提供或者共同进行市场推广的机会c与体育项目协会等民间体育组织合作，从中获得体育赛事的场地提供或者共同开拓市场的机会d从国际体育组织或者体育赛事中介中介机构购买体育赛事的承办或者市场推广权e为企业或者民间体育组织量身定做体育赛事。4、体育场馆引进体育赛事流程a勤于调研，获取信息，建立赛事信息库，多方收集信息，积极准备，主动争取相关部门的支持，周密策划，配合申办。b通过各种渠道发布场馆信息，树立体育场馆正面形象，吸收赛事拥有方的注意。c统筹安排各类赛事和活动，做好合理的时间安排。d体育赛事赛前评估e签订合同5、体育场馆无形资产经营的原则全面效益原则、系统优化原则、相对分离的原则6、体育场馆无形资产的经营流程第一：分析公司现有无形资产现状，并分别对其未来增值潜力进行评估第二：对具有增长潜力的无形资产，分别制定无形资产积累、开发、经营规划。第三;制定无形资产管理开发管理办法。规范无形资产的行为第四：评估筛选每一个无形资产的机会第五：为可行的无形资产经营机会成立经营项目小组，并分派相应的人力资源、资金和物资资源。第六：与合作方洽谈、签订协议。或者无合作方，则分析市场需求制定相应的营销策略实现销售。7、体育场馆整合营销传播的执行流程a确定整合营销传播的目标受众b确定整合营销传播目的c设计整合营销传播的传播消息d选择整合营销传播的沟通渠道e衡量整合营销传播的传播效果f利用新媒体更好的整合营销传播。8、体育场馆连锁经营从哪些方面入手？即把自己的场馆进行复制扩张，把自己的成功
发扬光大a对现有能力准确评估，了解自己的状况，扬长避短进行发展。b总结归纳体育场馆成功经验，或所谓的核心竞争力，制定体育场馆的
化管理流程，以便于进一步发展扩张。c了解实际情况，因地制宜。d可以通过重新组建、收购、兼并、购买股份等形式实现自我连锁经营。9、体育场馆服务与实物产品共同特点有哪些a将顾客满意度作为效果的关键衡量标准指标。b包含相同的满意度衡量指标c使用相同的改进过程工具。d需要个人的努力和团队合作e可以事前准备也可以按需提供f需要进行需求预测。g需求产品与过程的设计。h可以实现自动化i受到运营策略的影响，与企业商品策略吻合。10、体育经营基本要素：经营管理主体、客体、环境因素。论述：1、体育场馆的链式发展的一般模式可分为市场交易式、纵向一体化式、准市场式和混合式。市场交易式模式：指产业链中企业间是完全的市场交易关系。企业在产业链的地位平等，靠供需链而组成一个有机的链条。纵向一体化模式是指核心企业通过向产业链上游和下游的纵向一体化扩张而形成的产业链。准市场模式指核心企业或龙头企业通过虚拟、OEM、ODM、特许经营连锁、外包、战略联盟、租赁等既非市场交易又非产权控制的形式，以及外处在自己上游或下游的企业形成一种非完全市场交易又非企业集团内部关系的产业链。混合式模式是含有市场交易、纵向一体化、准市场这三种产业链模式中的两种或三种的结合模式。2、举例分析体育场馆密集型发展战略三种模式密集型发展战略就是指体育场馆利用现有业务内的市场机会以寻求增长和发展，分为市场渗透、市场开发和新产品开发三种类别。市场渗透：改进现有市场的营销组合、增加现有消费人群的重复消费率，达到市场渗透、增加销量的目的。市场开发：选择现有产品的新目标市场群体。新产品开发：设计新的产品满足现有目标市场的新的需求。3、举例分析体育场馆营销多元化发展的三种类别多元化发展战略指利用现有业务范围以为领域出现的市场机会以寻求发展，可分为同心多元化、水平多元化和综合多元化三种类别。同心多元化：利用现有的技术或营销资源开发新的业务。水平多元化：使用新的技术在现有的市场上开发新业务。综合多元化：以新业务进入新的市场，新业务与现有技术，市场以及业务没有联系。4、简述我国体育场馆运营与开发手段有哪些？营运开发的手段即为完成运营开发任务，达到预定目标而使用的一定技巧，主要包括运营管理的手段、市场开发的手段以及收入实现的手段。运营管理主要手段有：IOS质量认证、JIT管理、服务流程图、甘特图、关键路径分析、精细化管理、服务外包等。市场开发的主要手段：纵向营销、横向营销、异业整合等。体育场馆实现收入的主要手段有：专用场地及附属用房租赁收入、参观场地及各类活动门票、俱乐部会员费、各类活动商务开发的赞助费、广告费、设备租赁费用、体育培训费用、餐饮、住宿、用品销售等商业活动的收入，活动策划组织实施的服务收入等。5、简述我国体育场馆改革的社会背景？a强政府大社会发展态势，决定着社会公共服务由政府提供向社会提供转变。b不完全市场经济向完全市场经济转变，市场和人本的需求决定着第三产业服务的模式。c事业单位统一管理向分类管理转变。简述场馆经营管理体制变革趋势随着体育场馆要素以及产品市场化程度的提高，其组织结构将向着扁平化、网络化、无边界化、柔性化、虚拟化等方向发展。产权结构向着投资主体多元化和产权清晰化方向发展；制度规范化向着市场配置资源、企业经营的科学制度规范化方向发展。
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